রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

9xd88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেনে প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
9xd88 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট যদি নিষ্ক্রিয় থাকে বা বন্ধ করা হয়, তাহলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আমাদের নীতি ও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, তাই বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন ধরে রাখতে ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ধরে রাখার সময়সীমা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ করতে হলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যাবে।
ই-মেইল সহায়তা নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ ই-মেইলেও গ্রহণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যাবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

আপনার তথ্য অধিকার ও এই নীতির প্রয়োগ নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এর বাইরেও কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না। শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য রেকর্ড হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে সীমিতভাবে ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। সম্পূর্ণ মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে ই-মেইল করুন।

সেশন সচল রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় তথ্য ধরে রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

হ্যাঁ, নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।